نشان و برند کاکامی   در سامانه ثبت اسناد قوه قضاییه به ثبت قانونی رسیده است و هرگونه استفاده از نام و نشان کاکامی در فضای مجازی و غیر مجازی بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.

همچنین تمامی محتوای تولید شده در گالری طلا کاکامی دارای حقوق فکری و معنوی و شامل قوانین کپی رایت می‌باشد و با سو استفاده کنندگان قانونی برخورد خواهد شد.

تمامی عکس های تولید شده و استفاده شده در سایت کاکامی و اینستاگرام رسمی کاکامی دارای حق مالکیت معنوی و مادی می باشند و همچنین بخش اعلام نرخ و محاسبه آنلاین قیمت طلا صرفا برای استفاده عموم جهت نمایش در وب سایت کاکامی توسعه داده شده و چنانچه در وب سایت و شبکه های اجتماعی به هر صورتی بدون کسب اجازه رسمی از گالری کاکامی مورد استفاده قرار بگیرند، سریعاً مورد پیگرد قانونی قرار می گیرد.

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
• در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• گالری کاکامی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای گالری کاکامی محفوظ است.
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت گالری کاکامی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای گالری کاکامی محفوظ است. گالری کاکامی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت گالری کاکامی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
• خرید از وب سایت کاکامی تنها با ثبت نام در سایت میسر خواهد بود به نحوی که کاربر بعد از تایید شماره همراه خود در سایت می تواند محصول مورد نظر خود را انتخاب و در هنگام ثبت نهایی سفارش اطلاعات تکمیلی هویتی خود را در محل تعیین شده وارد می‌کند.
• کاربری که قصد خرید در وب سایت کاکامی را دارد باید ملیت ایرانی و کارت ملی ایرانی داشته باشد و تبعه دیگر کشورها تا اطلاع ثانوی نمی‌توانند از وب سایت کاکامی خرید کنند.

• تمام موارد ستاره دار باید توسط کاربر به درستی تکمیل گردد و چنانچه هر کدام از اطلاعات وارد شده بعد از استعلام، غلط باشد گالری کاکامی تا قبل از حصول اطمینان در مورد صحت هویت خریدار از ارسال کالا خودداری می‌کند و چنانچه خریدار از ارسال تصویر کارت ملی خود و یا سایر موارد درخواستی برای احراز هویت اجتناب کند مراتب سریعاً به پلیس فتا گزارش می‌گردد.
  (راه‌های ارسال اطلاعات به کاکامی: ایمیل info@kakami.ir و شماره واتس‌اپ ۰۹۲۱۰۷۸۶۲۵۶)

• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، عواقب قانونی بر عهده مشتری می باشد و نمی تواند ادعایی در این زمینه داشته باشد. بنابراین درج آدرس بهمراه کد پستی، شماره ملی، تاریخ تولد شناسنامه و شماره تماس‌ همراه فعال، توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
• با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد و مامور ارسال کاکامی، کالا را صرفا به خریدار با ارائه کارت ملی یا شناسایی معتبر تحویل می‌دهد.
• گالری کاکامی متعهد است، پس از ثبت سفارش و ارسال تاییدیه به مشتری، با رعایت سیاست های معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در مکان و زمان مورد نظر تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، خریدار موظف است برای تحویل مجدد، هزینه های مربوط را پرداخت نماید.
  تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، اتفاقات غیرقابل پیش بینی و خارج از اراده ، گالری کاکامی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
  گالری کاکامی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

گالری کاکامی نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد و تمامی سفارشات را با بیمه شرکت پست ارسال می نماید

• در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، گالری کاکامی این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها شامل ۷ روز کاری عودت و ۲ روز گارانتی تعویض پس از تحویل باشند. 
  • توجه: هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد و در صورت تایید مشکل در کالا هزینه ارسال از کاکامی به آدرس مشتری رایگان می باشد
  • توجه: لطفا به تمامی اطلاعات در صفحه محصول مانند: سایز انگشتر، طول زنجیر گردنبند، زنجیر پلاک و پشت گوشواره، توجه لازم را داشته باشید.
• لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش گالری کاکامی کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.
• برای استفاده از سرویس عودت ۷ روزه و تعویض ۴۸ ساعته گالری کاکامی، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
• در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط گالری کاکامی دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط عودت و تعویض محسوب می شود.
• در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در گالری کاکامی به اتمام برسد، و گالری کاکامی امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.
• با توجه به متغیر بودن نرخ روزانه طلا و وزن هر محصول، در صورت تعویض کالای آسیب دیده، نوسان قیمت در صورت کاهش به عهده گالری کاکامی و در صورت افزایش قیمت به عهده مشتری می باشد.
• در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در گالری کاکامی به اتمام برسد، مدت زمان آماده شدن مجدد آن بین ۲ تا ۳ هفته کاری می باشد و در صورت انصراف مبلغ کل کالا به حساب خریدار استرداد داده می شود.
• درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات و یا ایجاد خسارت نسبت به محصول، هزینه های آن بر عهده مشتری است و گالری کاکامی در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.