سرویس زمرد

شرایط ضمانت

گالری طلای کاکامی در جهت تکریم مشتریان گرانمایه خود تمام کالاهای فروخته شده در مجموعه فروشگاه‌های خود را ضمانت تعمیر و تعویض می‌کند.

شرایط ضمانت و گارانتی کالا شامل (افتادن نگین و سنگ، نقص در آبکاری کمتر از 6 ماه بعد از خرید) می‌شود. چنانچه محصولات، خارج از گالری کاکامی تعمیر شوند از گارانتی ساقط می‌شوند.

تعویض کالا

همچنین مشتریان چنانچه تا 48 ساعت بعد از تاریخ فاکتور خرید قصد تعویض کالا به علت نقص در ساخت را داشته باشند می توانند با هماهنگی با واحد پشتیبانی گالری طلا کاکامی به شماره تلفن گویا 02128425870 در ساعات اداری، طلای خود را تعویض نمایند.

شرایط ارسال

ارسال کالا در روزهای اداری و غیر تعطیل برای شهر تهران در همان روز و برای شهرستان 48 ساعته توسط پست ایران ارسال خواهد شد.

ساعت ارسال سفارشات در تهران از ساعت 10 صبح الی 18 می باشد.

ارسال تمامی سفارشاتی که در روزهای تعطیل در سایت ثبت می‌شوند به اولین روز کاری موکول خواهند شد.